Support
Spørgsmål, feedback eller et problem med sharepot? Vi hjælper gerne.
Kontakt
Skriv til os på sharepot@axeptdesign.com – vi svarer som regel inden for 1–2 hverdage. Det hjælper, hvis du angiver din iOS- eller Android-version og en kort beskrivelse.
Grundlæggende
Har jeg brug for en konto?
Nej. sharepot fungerer helt uden tilmelding: åbn appen, opret en pulje, kør.
Hvad er gratis, og hvad er Pro?
Gratis: op til 3 puljer, lige fordeling, live-synk, afregning og betalinger. Sharepot Pro tilføjer: ubegrænset antal puljer, ulige fordeling (procent, præcise beløb, andele), statistik, budget, tilbagevendende udgifter, kvitteringsscanner (kun iPhone), PDF/CSV-eksport, egne kategorier og deling af dine egne betalingsmetoder.
Jeg kan ikke finde en funktion.
Sandsynligvis er den enkle tilstand slået til – den holder bevidst appen enkel. Skift til ”Avanceret” via tandhjulet i profilen, så bliver alle funktioner synlige.
Hvad kan widgetten?
Widgetten findes kun på iPhone. Læg sharepot-widgetten på hjemmeskærmen. Den lille viser én pulje, og et tryk fører dig direkte til at tilføje en udgift. Den mellemstore har egne knapper: udgift altid, betaling fra to medlemmer og desuden kvitteringsscanneren, hvis du har Pro, tilstanden ”Avanceret” er slået til, og enheden har et kamera. Hold widgetten nede og vælg Rediger widget for at fastlåse den til en bestemt pulje; uden valg viser den den senest åbnede. Flere widgets kan stables og swipes igennem. Widgetten viser bevidst ingen beløb, kun puljens navn.
Hvad gør et langt tryk på appsymbolet?
Den menu findes kun på iPhone. Det åbner en lille menu med ”Ny udgift” og, så snart en pulje har mindst to medlemmer, ”Registrér betaling”. Begge lander i den pulje, du åbnede sidst; har du endnu ikke åbnet nogen, i den du oprettede sidst. Puljens navn står bevidst ikke i menuen, så intet på hjemmeskærmen røber dig. Vil du have et fast mål, så brug widgetten: der kan du fastlåse en bestemt pulje.
Kan jeg registrere udgifter på Apple Watch?
Ja. sharepot-appen til Apple Watch tager tre trin: vælg en pulje, indstil beløbet med kronen eller taltastaturet, tryk på eller diktér en titel. Udgiften deles ligeligt mellem alle medlemmer, og det er dig, der har betalt som standard – begge dele kan du ændre på iPhone når som helst. Har du ikke din iPhone med, bliver udgiften liggende på uret og sendes, så snart de to har forbindelse igen. Uret koster ikke noget ekstra. Til Android findes der ingen ur-app.
Er der forskelle mellem iPhone og Android?
Næsten ingen – puljer, deling, live-synk, opgørelse, betalingsmåder, statistik, budget, tilbagevendende udgifter, eksport og alle Pro-funktioner er ens på begge platforme, og de to arbejder sammen i den samme delte pulje. Kun tre ting findes indtil videre udelukkende på iPhone: kvitteringsscanneren, widgetten på hjemmeskærmen og Apple Watch-appen.
Deling af puljer & live-synk
Hvordan deltager jeg i en delt pulje?
Åbn invitationslinket eller scan et medlems QR-kode – eller indtast deltagerkoden i appen. Vælg derefter dit navn under ”Det er mig”, hvis gruppen allerede har tilføjet dig.
Invitationslinket åbner ikke appen.
Hvis linket kun åbner en webside, står deltagerkoden dér: tast den ind i appen. Tjek også, at sharepot er installeret på enheden.
Jeg optræder dobbelt i puljen.
Vælg dit eksisterende navn under ”Det er mig”, når du deltager, i stedet for at oprette et nyt. En utilsigtet dublet kan slettes i pulje-infoen.
Ændringer når ikke ud til alle.
Live-synk kræver internet i begge ender. Åbn appen et øjeblik – ved start henter den alt, og derefter kommer ændringer live. Tjek ellers i pulje-infoen, om ”Del online” er slået til.
Hvem kan se mine data?
Kun dem, der har en puljes invitationslink eller -kode. Lokale (ikke-delte) puljer forlader aldrig din enhed. Giv derfor kun invitationer videre til din gruppe. Dine betalingsmetoder er desuden end-to-end-krypteret og kan kun læses af de medlemmer, du vælger. Skrivebeskyttelsen af puljer og poster styrer kun, hvem der må ændre noget – alt forbliver synligt for alle medlemmer.
Kan jeg forhindre andre i at ændre puljen?
Ja. Den, der opretter og deler en pulje, er dens opretter og finder kontakten ”Lås puljen” i puljeinfoen. Når den er slået til, kan inviterede medlemmer ikke længere ændre eller slette puljens indstillinger eller andres poster – men stadig deres egne udgifter. Alle må til enhver tid forlade puljen for sig selv. Bemærk: beskyttelsen virker i appen og beskytter mod utilsigtede ændringer, men er ikke en sikkerhedslås – del kun invitationslinks med personer, du stoler på.
Udgifter & fordeling
Kan jeg fordele ulige?
Ja, med Sharepot Pro: efter procent, præcise beløb eller andele (et par tæller for eksempel dobbelt). Skift tilstand under ”Til hvem”, når du registrerer udgiften.
Kan jeg registrere i en anden valuta?
Ja – vælg blot den fremmede valuta ved registreringen. sharepot omregner til puljens valuta med den aktuelle kurs og fastlåser kursen for udgiften; du kan justere den, før du gemmer.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en udgift?
Tryk på udgiften i oversigten for at redigere den. Slet ved at stryge hen over udgiften i listen. Beskyttede poster kan ikke ændres eller slettes – de har en lås.
Hvordan beskytter jeg min egen udgift mod ændringer?
Åbn udgiften og slå ”Kun jeg må ændre” til. Derefter kan ingen andre redigere eller slette den – heller ikke den, der oprettede puljen. En grøn lås markerer dine egne beskyttede poster, en grå dem, der er låst for dig. Ved betalinger fungerer det på samme måde via låsen på betalingskortet.
Kvitteringsscanneren læser beløb eller dato forkert.
Kvitteringsscanneren findes kun på iPhone. Fotografér kvitteringen så lige og lyst som muligt. Genkendelsen sker udelukkende på din enhed, og du kan rette alle aflæste værdier, før du gemmer.
Hvorfor ser jeg kun tilbagevendende udgifter på én enhed?
Skabelonerne (for eksempel ”husleje, månedligt”) ligger bevidst kun på den enhed, der har oprettet dem. De udgifter, de genererer, synkroniserer helt normalt med den delte pulje.
Afregning & betalinger
Hvordan opstår afregningsforslagene?
sharepot modregner alle saldi og foreslår så få overførsler som muligt – alle betaler ikke til alle, kun det nødvendige.
”Markér som betalt” eller ”Registrér betaling” – hvad er forskellen?
”Markér som betalt” afregner en foreslået overførsel fuldt ud. ”Registrér betaling” (hold plusknappen nede) registrerer enhver direkte eller delvis betaling mellem to medlemmer.
Bank-QR-koden virker ikke hos min bank.
Koden er en EPC-overførsels-QR, som de fleste bankapps i euroområdet kan læse. Genkender din app den ikke, så lav blot en almindelig overførsel til det viste IBAN.
Hvem ser mine betalingsmetoder?
Kun de medlemmer, du deler dem med. Overførslen er end-to-end-krypteret – serveren og alle andre medlemmer kan ikke læse dem. Du kan til enhver tid trække delingen tilbage pr. medlem; med automatisk deling gælder den for alle nuværende og fremtidige medlemmer af puljen.
Sharepot Pro
Hvad koster Sharepot Pro?
9,99 € om året – med den første uge gratis på prøve – eller 24,99 € som engangskøb. Priserne kan variere fra land til land.
Hvordan opsiger jeg prøveperioden eller abonnementet?
Ikke hos os, men i butikken: på iPhone under Indstillinger → dit navn → Abonnementer; på Android i Play Butik under profilbilledet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Opsig senest 24 timer før udløb, ellers fornyes abonnementet automatisk.
Hvordan flytter jeg Sharepot Pro til en ny enhed?
Pro hænger på butikskontoen, ikke på enheden: dit Apple-id på iPhone, din Google-konto på Android. Log ind på den nye enhed med samme konto, åbn Sharepot Pro-siden i profilen, og tryk på „Gendan køb“. Et skift fra iPhone til Android (eller omvendt) tager dog ikke købet med – de to butikker kender ikke hinanden.
Kan jeg få mine penge tilbage?
Køb og abonnementer går fuldt ud gennem butikken. Hos Apple beder du om refusion med dit Apple-id på reportaproblem.apple.com, hos Google via ordrehistorikken i Play Butik. Vi kan hverken trække penge eller refundere.
Data & privatliv
Hvordan sletter jeg mine data?
Lokale puljer findes kun på din enhed – det er nok at slette puljen eller appen. En delt pulje kan slettes ”kun hos mig” eller ”for alle”; det, der slettes fra serveren, fjernes permanent senest efter 90 dage. Se detaljer i privatlivspolitikken.
Ny enhed – er mine puljer væk?
Nej, hvis du sætter den nye enhed op som sædvanligt: iCloud-backup eller enhedsoverførsel på iPhone, Google-backup eller dataoverførsel på Android – så følger alle puljer med. Uden backup kan et medlem bare invitere dig ind i den delte pulje igen; lokale puljer kan derimod ikke gendannes – eksportér dem som PDF eller CSV i forvejen, hvis de betyder noget. Mellem iPhone og Android er der ingen automatisk flytning: delte puljer henter du tilbage via invitationslinket, lokale eksporterer du inden.